Sabemos que elegir tu vestido es algo muy especial. Si vives lejos o no puedes desplazarte hasta nuestro atelier, te ofrecemos la posibilidad de probarte en casa uno de nuestros vestidos de muestra.
💫 1. Solicita tu prueba
Hablamos contigo, revisamos tus medidas y te ayudamos a elegir el vestido de muestra más adecuado para que puedas valorar el estilo, el tejido y cómo te sienta.
💳 2. Servicio de prueba
Para empezar, se realiza un pago de 50 €.
Este importe incluye el asesoramiento personalizado y los gastos de envío de ida y vuelta. Si después decides encargar tu vestido a medida, los 50 € se descuentan de su precio final.
🔒 3. . Depósito reembolsable
Cuando el vestido esté preparado para enviarse, se realizará el cobro de un depósito de garantía de 400 €.
Este depósito no es el precio del vestido y se devuelve al mismo método de pago cuando recibimos la muestra dentro del plazo acordado y comprobamos que se encuentra en buen estado.
El tiempo que tarde en aparecer el reembolso dependerá de la entidad bancaria de la clienta.
🏡 4. Recíbelo en casa
Dispondrás de un máximo de 4 días desde la entrega para probártelo tranquilamente.
Después deberás prepararlo en su embalaje original y entregarlo al transporte siguiendo las instrucciones que te facilitaremos.
💖 5. Decide sin presión
Si el vestido te encanta, confeccionaremos uno para ti con tus medidas. El vestido recibido en casa es únicamente una muestra y siempre debe devolverse.
Cuando recibamos y revisemos la muestra:
• Te devolveremos el depósito de 400 €.
• Si encargas tu vestido, descontaremos los 50 € del servicio del precio final.
• Si decides no continuar, no pasa nada: el servicio de prueba habrá finalizado sin compromiso de compra.
💡 Preguntas frecuentes.
👉 ¿Cuánto tengo que pagar inicialmente?
Para solicitar y comenzar la prueba solo tienes que abonar 50 €.
👉 ¿Cuándo se cobran los 400 €?
El depósito de garantía se cobra únicamente cuando el vestido está preparado y confirmado para su envío.
👉 ¿Los 400 € son el precio del vestido?
No. Son un depósito de garantía reembolsable. El vestido que recibes es una muestra destinada exclusivamente a la prueba y debe devolverse siempre.
👉 ¿Cuándo recuperaré el depósito?
Solicitaremos el reembolso al mismo método de pago después de recibir el vestido dentro del plazo acordado y comprobar su estado. El plazo para verlo reflejado dependerá de tu banco.
👉 ¿Qué ocurre si el vestido no se devuelve o llega dañado?
En caso de no devolución, devolución fuera del plazo acordado o daños no derivados de una prueba normal, Novia Curvy BCN podrá retener total o parcialmente el depósito, según las condiciones aceptadas antes del envío.
👉 ¿Y si no me gusta?
Lo devuelves siguiendo las instrucciones y recuperas los 400 € de depósito. No existe ninguna obligación de encargar otro vestido.
👉 ¿Puedo hablar contigo antes de reservar?
Siempre. Te acompañaremos personalmente para elegir la muestra más adecuada para ti.
